益子焼 通販【益子焼窯元よこやま】

ご利用ガイド

商品注文方法


商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、【自動返信メール】、1営業日以内に【ご注文確認メール】、出荷時に【配送完了メール】が送られます。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、マイページの注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

1~3営業日以内に発送。お急ぎの方は、備考欄にてお申し付けください。当店最短で発送させていただきます。

定休日:日曜日・月曜日・第三火曜日。※6月9日は臨時休業となり出荷業務がお休みとなります。

お支払いについて


■【代金引換】■
代引き手数料330円(税込)。お届けのドライバに商品代金をお支払いください。尚、ギフトで先方様に直接お届けする場合は他の決済をお選びください。10万円までのご利用となります。

■【銀行振込】(前払い)■
※お振り込み手数料はお客様ご負担となります。
お支払いは前払いとなっております。ご入金確認後、当店から出荷日をメールでご連絡させていただきます。発送までには数日掛かります。お急ぎの場合は他の決済をお選びください。下記の金融機関どちらかにお振り込みください。

【振込先1】
銀行名:楽天銀行
支店名:ジャズ支店
口座番号:普)7043415
口座名義:ユ)ヨコヤマトウゲイ

【振込先2】
銀行名:ジャパンネット銀行
支店名:本店営業部
口座番号:普)4387522
口座名義:ユ)ヨコヤマトウゲイ

■【クレジット決済】■

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS、一括払いとなります。クレジット決済の手数料は掛かりません。

当店では、GMOイプシロン株式会社の安心なクレジット決済を導入いたしております。SSL暗号化通信により、クレジットカードの情報を含む個人情報は暗号化され安全に処理されますので情報漏洩の心配はございません。詳しくはGMOイプシロン株式会社ホームページをご覧ください。

ご注文時に自動でクレジット決済が処理されます。そのため、ご希望のお届け日が先の日時をお選びいただきました場合、クレジット決済後に発送となります。

【納品書の発行について】
当ショップでは、ギフトのみのご注文の場合、ご注文者様とお届け先様の情報が異なる場合、安全のため納品書の送付を同封いたしておりません。必要な場合はご注文時に備考にてお申し付けください。

配送について


配送はゆうパックにてお届けいたします。

【陶器の発送】
送料は全国一律770円(税込)。沖縄1650円(税込)。離島はお問い合わせください。

お急ぎの場合は、ご注文時に備考にてお申し付けください。できる限り最短で発送の準備をさせていただきます。(お支払いはクレジット決済、代金引換をご利用ください)海外への発送は行っておりません。

 

消費税について



商品代金以外には、消費税10%が含まれております。

返品について


返品については、商品到着後7日以内にご連絡ください。(アウトレット品は返品不可)それ以降のご返品は、お受けできかねますのでご了承ください。また返送される前に、必ず返品の理由をご連絡ください。以下のように返品理由により返送方法が異なります。

■当店着払いにて返送が可能なもの■

配送中の破損、不良品、お届け商品の間違いは商品到着後7日以内に当店にご連絡の上、着払いでご返送ください。良品との交換、もしくは返品の手続きをさせていただきます。


■返品送料がお客様ご負担になるもの■

不良品以外の返品に関しましては、返品送料は往復お客様ご負担となります。お届けした商品が思ってたより違っていた等の場合の返品、交換は送料、手数料ともにお客様のご負担でお願いいします。送料無料でお届けした場合は、送料を加算してご請求となります。

■返品のできないもの■

一度ご使用になった商品、お客様のもとで傷の入った商品、特別にお作りした商品、お取り寄せ商品は不良品以外、返品交換はお受けできません。御了承ください。


当店の器は、全てひとつひとつ手作業で作陶しているため、一つ一つがすべて微妙に異なります。陶器の特製と風合いをご理解の上でのご購入をお願いいたしております。ネット販売の商品に関しましては、窯出し後、商品検品基準を厳選させていただいておりますのでどうぞご安心ください。